Co je to Svět Bedýnek a jak to celé funguje?


Abychom ušetřili Váš čas, ale dopřáli Vám možnost na jednom místě sehnam produkty od Českých farmářů, tak jsme se rozhodli vytvořit Svět bedýnek - farmářský trh pod jednou střechou

Nabízíme více než 3 000 farmářských produktů , ekologické drogerie a potřeb pro domácí mazlíčky.

Každý den nám naši farmáři vozí své výpěstky a produkty, a my pak vše obratem kompletujeme do bedýnek.

Máme vlastní skladovací prostory, které nám umožňují skladovat farmářské produkty v těch nejlepších podmínkách, ve kterých je následně chladícími vozy přepravíme až k Vám.

Pečlivě dbáme na kvalitu dodávaného zboží a spokojenost zákazníka je u nás na prvním místě. V případě nespokojenosti Vám samozřejmě vrátíme peníze.


Kdy a kam bedýnky rozvážíme:

  • Bedýnky rozvážíme po celé České Republice

 

Oblasti rozvozu:

  • Vlastními chladícími vozy

    • Praha a okolí (včetně Kladna, Říčan u Prahy, Benešova, Mladé Boleslavy..) a okolí všech těchto měst
    • Plzeňsko
    • Pardubicko
    • Příbramsko
    • Liberecko
    • Severozápad od Prahy (Žatecko, Louny, Most...)
    • Jižní Čechy
  • Do ostatních oblastí se bohužel ještě vlastními vozy nedostaneme, a tak posíláme zboží pomocí přepravní společnosti Geis.

 

Jak zjistíte, zda k Vám zboží vozíme?

  • Jednoduše se přihlaste nebo zadejte PSČ místa doručení (domov, zaměstnání) a vyberte si z nabídky nejbližších závozů. Nejbližší termíny doručení jsou již 24 hodin od objednání!
  • V případě, že do vaší oblasti nejezdíme vlastní dopravou, tak se Vám nenabídnout chlazené produkty, maso, z před-složených bedýnek máte na výběr jen jednu. Je to vše z hygienických důvodů, protože nemůžeme přes přepravní společnost Geis posílat zboží, které musí splňovat podmínky chlazení.
  • Pokud Vaše adresa dodání spadá pod výše uvedené oblasti našeho závozu, a Vy jste i přesto spadli pod dopravu Geis, prosím zkontrolujte v nastavení, zda jste zadali své PSČ správně, případně nás kdykoliv kontaktujte a my prověříme, zda k vám opravdu nejezdíme.

Doprava a cena dopravy

  • Bedýnky vozíme až k vám domů vlastními chladícími vozy a tím pádem zaručujeme správné uchování farmářských produktů během přepravy. Chlazené věci jsou přepravovány v chladících boxech a vše je hygienicky odděleno.
  • Naši řidiči  vám bedýnku automaticky odnesou až domů a vše s Vámi projdou. Jakékoli zboží máte právo odmítnout, my vám za něj vrátíme peníze zpět, a to i v případě pozdější reklamace (viz naše garance spokojenosti)

 

Jaká je cena za doručení

  • Minimální hodnota objednávky je 400 Kč
  • Cena za dopravu je 79 kč
  • Doprava zdarma je při nákupu jakékoliv farmářské (před-složené bedýnky) a nebo při nákupu nad 1200 Kč
  • Toto neplatí u objednávek doručovaných prostřednictvím přepravní společnosti Geis. Zde se platí doprava vždy 149 kč (i u před-složených farmářských bedýnek), a zároveň zde není určena minimální hodnota objednávky

 

Proč platím cenu za doručení bedýnky?

Nejsme nadnárodní supermarket, který dokáže rozpustit náklady na dopravu v cenách svých produktů. Jsme malý tým lidí, kteří se snaží propojit farmáře s Vámi, koncovými zákazníky, a v první řadě Vám nabídnout ty nejlepší farmářské  produkty na jednom místě, aniž bychom uměle navyšovali jejich cenu.

Za doručením Vaší bedýnky se skrývá velké množství práce lidí, kteří za Vás vybírají do bedýnek to nejlepší zboží, poté Váš nákup zabalí a připraví řidičům, kteří poté opatrně a včas doručí Vámi objednané zboží až k Vašim dveřím. K rozvozu bedýnek používáme vlastí chladící vozy, abychom zaručili dodání zboží v té nejlepší kvalitě. Všechny tyto procesy, které nejsou navenek viditelné, se skrývají za cenou za doručení.


Čas doručení

  • Časové okno doručení si vybíráte sami na začátku své objednávky. Den předem Vám bude vždy emailem zaslán přibližný čas závozu. Nemusíte tak celý den čekat a vyhlížet řidiče - čas distribuce znáte předem :-D
  • Pokud nemůžete zaručit, že někdo bude doma, neváhejte nás kontaktovat - dohromady určitě nějakou variantu vymyslíme. Ze zkušeností víme, že je výhodné se domluvit například se sousedy, kteří za Vás bedýnku převezmou a nebo pokud bydlíte v rodinném domě, můžeme Vám nechat bedýnku na předem domluveném místě (na zahradě, před garáží, před dveřmi atd.)
  • Budeme se snažit vše naplánovat tak, abychom Vám vyšli co nejvíce vstříc... také ale prosím respektujte, že rozvážíme několik desítek bedýnek denně a čas je závislý i na možnostech ostatních zákazníků :-)

 


Každý časový interval má zároveň svojí maximální rozvozovou kapacitu

Proto Vám doporučujeme vytvářet Vaší objednávku co nejdelší dobu před požadovaným časem dodání, aby časový interval doručení, který chcete, byl dostupný. Váš nákup si můžete objednat až 2 měsíce před časem doručení.

 

Jak si mohu změnit svůj čas doručení?

V případě, že budete chtít změnit čas doručení, tak nás kontaktujte, uděláme maximum k Vaší spokojenosti.


Co znamená vložit poznámku a jak je tato informace využita?

Jakékoliv poznámky o doručení, které nám napíšete, nám pomohou lépe najít Váš byt či dům. Můžete nám napsat číslo Vašeho domu, jméno na zvonku nebo dát podrobnější informace o tom, jak Vaši adresu najít. Stejně tak do své poznámky vkládejte prosí Vaše časové preference nebo preference náhrad zboží u farmářských bedýnek.


Váš první nákup

  • Co máme v nabídce a jak nakupovat?

Nedržíme si žádné skladové zásoby. Farmářské produkty nejsou železné součástky do strojů, které mají několik let trvanlivost

  • Protože farmářské produkty se vyznačují právě svou čerstvostí a jsou bez přidaných konzervačních látek, tak veškeré zboží zajišťujeme u našich farmářů a dodavatelů až dle vámi zadané objednávky, tak aby se k Vám dostalo vše v nejčerstvější podobě.
  • Proto je potřeba na začátku svého nákupu zadat PSČ a vybrat den dodání. Dle toho Vám nabídneme veškeré produkty, které si můžete přidat do bedýnky.
  • Pokud budete mít zájem i o produkt, který se zobrazuje pro Váš vybraný rozvoz jako nedostupný, tak si jednoduše dle nabídky posuňte datum dodání.
  • Nejen my, ale i naši farmáři jsou limitovaní svými možnostmi, ale i to, ukazuje že naše služba je založená na lidech a né na strojích!

 


Garance spokojenosti

  • Naším cílem je nabízet jen to nejlepší. Veškeré bedýnky a Vaše objednávky se připravují ručně.
  • Vše pečlivě kontrolujeme a snažíme se, aby se k vám dostali jen ty nejlepší produkty.  A pokud už nějaký problém nastane a my nějaké potlučené jablíčko výjimečně přehlédneme, ozvěte se a my vám obratem vrátíme peníze.

 


Oblíbené položky

  • Pokud jste si oblíbili nějaké farmářské produkty, jednoduše si je přidejte pomocí znaku srdíčka do "oblíbených".
  • Při dalším nákupu pak budete mít skládání bedýnky mnohem jednodušší.
  • Produkty, které jste označili jako oblíbené najdete po přihlášení do Vašeho účtu v sekci  Oblíbené

 


Jak bezpečne nakupovat online?

Ano, nakupování na www.svetbedynek.cz je bezpečné.

  • Všechny Vaše údaje včetně údajů o platební kartě jsou bezpečně uchovány v souladu s českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Co si u Vás mohu koupit?

  • Objednat si můžete cokoliv, co naleznete na www.svetbedynek.cz
  • V nabídce máme jak před-složené farmářské bedýnky, tak i jednotlivé farmářské produkty.

 

Před-složené farmářské bedýnky

  • Máme hned několik typů a druhů farmářských bedýnek - tyto bedýnky se liší svým obsahem a velikostí.
  • Každý týden je bedýnka originál. Složení bedýnek určujeme my a řídíme se především sezónností, ale také rozmary počasí a hlavně tím, co zrovna naši farmáři sklidili a co je potřeba ještě nechat na polích dozrát. U každé z bedýnek naleznete předběžné složení na daný týden.
  • U těchto bedýnek si můžete předem specifikovat až 2 druhy ovoce nebo zeleniny, které vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovují. Ať už to je proto, že je nemáte rádi nebo jste na ně alergičtí nebo si je pěstujete sami či proto, že vám prostě zbyly z minulého týdne. V takovém případě nám dáte vědět na e-mail nebo pomocí poznámek v objednávkovém formuláři, v dostatečném časovém předstihu. Můžete nám sdělit, čím byste tyto plodiny nejraději nahradili. My se vynasnažíme Vám vyhovět, může se však stát, že Vámi preferované plodiny nebudeme mít k dispozici v takové míře a budeme je muset nahradit něčím jiným. Buďte prosím v takovém případě tolerantní.


Tento systém skládání bedýnek se nám osvědčil a mnoho zákazníků ač si nedovedli představit, že si nemohou přesně nakoupit zeleninu a ovoce podle svého výběru to nakonec velmi uvítali. Dostali se k nim i takové druhy ovoce a zeleniny, které by si za normálních okolností do svých nákupních tašek nedali a měli tak možnost odzkoušet mnoho nových a zajímavých chutí ;-)

K těmto před-složeným bedýnkám si samozřejmě můžete přidávat cokoliv dalšího s naší nabídky (maso, mléčné produkty, zeleninu atd.)

 

Pokud si raději skládáte bedýnky sami - jednoduše si jednotlivé farmářské produkty přidejte do svého košíku ;-)

Snažíme se, abychom Vám nabídli co nejširší sortiment farmářských produktů. V případě, že byste nám chtěli některý výrobek doporučit napište nám, prosím, na info@svetbedynek.cz a my se vynasnažíme ho do nabídky zařadit.


Zrušení/změna objednávky

 

Jak mohu změnit svou objednávku?

  • Svou objednávku můžete upravovat vždy nejpozději 24 hodin před vybraným dnem doručení. Je to z důvodů toho, že veškeré produkty jsou pro vás zajišťovány přímo u našich jednotlivých farmářů a v současnosti je toto nejzazší termín jak vše zajistit, abychom Vám zboží mohli kompletně dodat.  
  • Upravit či zrušit objednávku můžete sami. Stačí když v přehledu objednávek (můj účet) u konkrétní objednávky pomocí ikonky tužky nám napíšete, jak konkrétně chcete objednávku upravit. Kontaktovat nás můžete samozřejmě i na telefonním čísle uvedeném výše nebo skrze mail či podporu na chatu.

 


Placení a pokladna

Jak můžu zaplatit za svůj nákup?

  • Zaplatit svůj nákup můžete kartou online
  • Bankovním převodem na účet
  • V hotovosti při převzetí nákupu
  • Kreditem

 

Platba Kreditem

  • S předplaceným kreditem získáváte bonusy za svůj nákup a tím i volné kredity k vašemu dalšímu nákupu. Je to způsob jak pohodlně nakupovat a zároveň i ušetřit.
  • Kredit si můžete předplatit hotově a nebo kartou online/bankovním převodem.
  • Kredit se vám načte k Vašemu účtu a vy jen jednoduše na konci objednávky jako formu platby zvolíte kreditem.